Erfolgsgeschichten
Wie Schweizer Unternehmen mit KI ihre Prozesse transformiert haben
HR-Screening: Von 40 auf 4 Stunden pro Ausschreibung
HR-Abteilung, Technologieunternehmen
Herausforderung
200+ Bewerbungen pro Stelle. HR-Team brauchte 40 Stunden pro Ausschreibung für Erstscreening.
Ergebnisse
“Die KI hat unseren Recruiting-Prozess revolutioniert. Wir finden bessere Kandidaten in einem Bruchteil der Zeit.”
— Head of HR, Leiterin Human Resources
Compliance-Automation spart 100+ Stunden pro Jahr
Versicherungsgesellschaft, Zug
Herausforderung
Regulatorische Änderungen (revDSG, EU AI Act) erforderten manuelle Prüfungen. 2 Compliance-Mitarbeiter verbrachten 20% ihrer Zeit mit Dokumentenprüfung.
Ergebnisse
“Die automatisierte Compliance-Überwachung gibt uns Sicherheit. Wir wissen jederzeit, wo wir stehen.”
— Head of Compliance, Leiter Compliance
KI-Agent ersetzt 2 FTE im Kundenservice
E-Commerce Unternehmen, Zentralschweiz
Herausforderung
Steigende Supportanfragen in 4 Sprachen. 2 FTE konnten Volumen nicht mehr bewältigen. Antwortzeit lag bei 4+ Stunden.
Ergebnisse
“Unsere Kunden merken oft nicht, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen. Die Qualität der Antworten ist beeindruckend.”
— Head of Customer Service, Leiter Kundenservice
Vertragsprüfung in Minuten statt Tagen
Rechtskanzlei, Bern
Herausforderung
8 Anwälte prüften 50+ Verträge pro Monat manuell. Durchlaufzeit: 3 Tage pro Vertrag. Risiko: Übersehene Klauseln.
Ergebnisse
“Die KI identifiziert Risiken, die selbst erfahrenen Anwälten entgehen können. Ein unverzichtbares Werkzeug.”
— Managing Partner, Managing Partner
Von 2 Tagen zu 2 Stunden: Rechnungsverarbeitung automatisiert
Mittelständisches Finanzunternehmen, Zürich
Herausforderung
300 Rechnungen pro Monat wurden manuell verarbeitet. Das Finance-Team verbrachte 40 Stunden monatlich mit Dateneingabe, Validierung und Abgleich. Fehlerrate lag bei 5%.
Ergebnisse
“Die KI-Lösung hat unsere Finanzabteilung transformiert. Was früher Tage dauerte, erledigen wir jetzt in Stunden.”
— CFO, Chief Financial Officer
Mehrsprachiger KI-Agent: 70% Anfragen automatisch gelöst
Schweizer Versicherungsunternehmen
Herausforderung
Das Versicherungsunternehmen erhielt täglich über 500 Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Web-Chat. Die durchschnittliche Wartezeit lag bei 12 Minuten, die Kundenzufriedenheit bei nur 62%. Saisonale Spitzen nach Unwetterereignissen überforderten das 15-köpfige Support-Team regelmässig.
Ergebnisse
“Unsere Kunden sind begeistert von der sofortigen Hilfe in allen Landessprachen. Die Qualität der Antworten übertrifft unsere Erwartungen – und unser Team kann sich auf die wirklich komplexen Fälle konzentrieren.”
— Head of Customer Service, Kundenservice-Leitung
KI-Rechnungsautomatisierung: CHF 200'000 Einsparung pro Jahr
Schweizer Finanzdienstleister
Herausforderung
Der Finanzdienstleister verarbeitete monatlich über 3'000 Eingangsrechnungen manuell. Der Prozess band drei Vollzeit-Mitarbeitende, war fehleranfällig (4.2% Fehlerrate) und skalierte nicht mit dem Unternehmenswachstum. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Rechnung lag bei 18 Minuten.
Ergebnisse
“Die KI-Lösung hat unsere Finanzabteilung transformiert. Was vorher Tage dauerte, erledigt das System jetzt in Minuten – mit weniger Fehlern als je zuvor.”
— CFO, Finanzdienstleister